| 業種 | 職種 | 役職 |
|---|---|---|
| 情報サービス業 | 営業職 | 一般職 |
所属部署の業務内容や役割をお聞かせください。
私の所属する部署は、北九州にある企業を担当する営業部です。 私は主に、テレビやラジオ放送局向けに放送局内の業務をサポートするシステムの開発や販売している企業を担当しています。 このお客様が、テレビやラジオ放送局向けにシステム構築を行う際には、サーバーの調達や構築をパートナー会社と協力して行っています。
Tocaroをどのように活用されていますか？
私は、お客様ごとにTocaroグループを作成しています。 グループ名は、「お客様名_システムの英字略称×導入先放送局の略称」という形式で、それぞれのシステム名称と導入先放送局を簡潔に表現しています。 メンバーはどのグループもほぼ同じですが、導入先放送局やシステムごとにコミュニケーションを行うために、このようなグループ分けをしています。
以前はどのようにコミュニケーションしていましたか？
以前は、「お客様名」だけのグループを作成していました。 そのグループ内で、すべてのシステム・導入先放送局に関する案件についてのコミュニケーションを行っていました。 最初は問題なかったのですが、案件や導入先が増えるにつれて、1つのグループ内で複数の案件に関する話題が混ざり合うようになり、情報の検索が困難になっていました。 また、システム名称や導入先放送局の英字3〜4文字の略称が多いため、見間違いをしてしまうこともしばしばありました。
Tocaro活用の効果を教えてください。
システム名称・導入先放送局ごとにグループを作ることで、コミュニケーションの話題が整理され、情報の検索が容易になりました。 Tocaroは、カテゴリを作成してグループを分けることもできますし、グループの絞り込みで素早く情報を検索することができるため、グループが増えても困ることはありませんでした。