アクセス障害の復旧対応について、進捗状況をお知らせします。
【現在の状況】
9/14(月)17:50時点で「トラフィックの99.98%以上の正常動作」を確認しております。現在大きな接続障害などはなく、安定してご利用頂くことが可能ですが、より安定した接続が可能となるよう継続してパフォーマンス改善および機能改修を続けてまいります。
【現在の推奨利用環境】
上記の通り全体的に安定して利用できるようになってきておりますが、現時点で以下環境が不具合の影響を少なく利用できる推奨利用環境です。
- 画面 : 新バージョンUI ( https://tocaro.im/sign-in )
- ブラウザ : Google Chrome または Firefox
【不具合対応状況】
今後も以下のページにて不具合対応状況をお知らせいたします。
早急な不具合対応を進めてまいります。今しばらくお待ち下さい。よろしくお願いいたします。
【今後のアクセス障害・続報と、お知らせについて】
上記でお伝えしておりますように現在は大きな接続障害などはなく稼働しておりますため、8/31から発生しておりました「Tocaroアクセス障害・続報」は終了とさせていただきます。
今後新たに発生する障害、不具合対応、機能改善、その他アップデート情報などはこのTocaroヘルプセンターを含む以下のWebサイトにて迅速に、継続的に、情報発信をいたします。ご参考にいただけますとありがたく存じます。
【最後に】
8/31より発生したTocaroアクセス障害、アップデートによる動作仕様変更、またそれらの情報発信不足・遅れにより、Tocaroをご利用いただく皆様には大変なご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。安心して信頼してご利用いただけるサービスを目指し、開発・改善を進めて参ります。今後もご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。